Dengan Menceklist bagian terms & condition pada halaman checkout berarti anda setuju dengan kebijakan yang kami berlakukan.

Pembelian dan Pengiriman

  • Pastikan anda telah mengetahui spesifikasi produk yang tertera pada setiap produk.
  • Pastikan jumlah produk yang anda beli telah sesuai.
  • Pastikan data yang anda input pada data pribadi dan alamat pengiriman (pada halaman checkout) adalah benar, kami tidak bertanggung jawab apabila paket pengiriman tidak sampai tujuan dikarenakan alamat yang anda berikan tidak lengkap/tidak jelas.
  • Seluruh produk yang kami jual belum termasuk jasa penanaman.
  • Sertakan nomor alternatif agar kurir lebih mudah menghubungi anda ketika proses pengiriman ke lokasi.
  • Harga total yang tercantum telah termasuk biaya kirim sesuai kurir yang anda pilih.
  • Apabila ada kelebihan biaya yang diakibatkan oleh berkurangnya berat paket/jenis paket, kelebihan tersebut tidak akan menjadi milik gardener.id. namun akan disalurkan dalam bentuk ‘sodaqoh’ kepada yang membutuhkan. Insya Allah kami amanah dengan uang tersebut.

Garansi

  • Semua harga produk yang dicantumkan sudah termasuk garansi. (kecuali bibit buah ukuran kecil dan kategori pohon&bonsai)
  • Garansi berlaku apabila anda belanja diatas Rp. 100.000,- apabila anda belanja dibawah Rp. 100.000,- maka produk yang anda beli tidak akan mendapatkan garansi.
  • Garansi berlaku apabila tanaman mati dan akan diganti baru.
  • Biaya packing dan ongkos kirim untuk garansi ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.
  • Garansi tidak berlaku apabila tanaman mati diakibatkan oleh kesalahan konsumen, seperti kesalahan dalam proses penanaman, tanaman tidak disiram, digunakan untuk eksperiment dll.
  • Claim garansi dapat dilakukan dengan cara menghubungi team kami dengan menyertakan foto tanaman mati sebagai bukti claim garansi.

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Terima kasih